Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
Reyes Consultora Limitada, RUT 78.024.467-4, con marca comercial Cross Point Consultores, domiciliada en Santiago, Chile. Correo de contacto para asuntos de privacidad: contacto@crosspointconsultores.cl.
2. Datos personales que recopilamos
A través de los formularios de contacto y diagnóstico de este sitio web recopilamos:
- Nombre — para identificarle y dirigirnos a usted correctamente.
- Correo electrónico — para enviar información solicitada y responder a su consulta.
- Teléfono (opcional) — para contactarle por WhatsApp o llamada si así lo prefiere.
- Datos del formulario de diagnóstico — cantidad de trabajadores, rubro y necesidad descrita, para preparar una propuesta ajustada.
No recopilamos datos sensibles (art. 2 Ley 19.628) ni datos de menores de edad.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas y diagnósticos solicitados por el titular | Consentimiento del titular (art. 4 Ley 19.628) |
| Enviar propuesta comercial ajustada a la necesidad declarada | Consentimiento del titular (art. 4 Ley 19.628) |
| Comunicaciones de seguimiento relacionadas con el servicio contratado | Consentimiento del titular (art. 4 Ley 19.628) |
| Comunicaciones informativas sobre cambios normativos relevantes (DS-44, Ley Karin) | Consentimiento del titular (art. 4 Ley 19.628), revocable en cualquier momento |
4. Plazo de conservación
Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial. Los datos de clientes se conservan por el tiempo exigido por la normativa tributaria y laboral aplicable (mínimo 5 años). Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, los datos son eliminados de forma segura.
5. Comunicación a terceros
No cedemos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros para fines propios de estos, salvo:
- Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
- Proveedores de servicios tecnológicos: utilizamos servicios de terceros (Google Analytics GA4 para analítica web; Formspree para gestión de formularios) que pueden procesar datos en servidores fuera de Chile. Estos proveedores operan bajo sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
No cedemos datos a terceros para fines propios de estos, distintos a los descritos en esta política.
6. Derechos de los titulares (Ley 19.628)
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@crosspointconsultores.cl indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Daremos respuesta a su solicitud en el plazo establecido por la Ley N° 19.628.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido por roles y revisión periódica de sistemas.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio puede utilizar cookies analíticas de Google Analytics (GA4) para medir el tráfico de forma agregada y anónima. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Al continuar navegando, acepta el uso de estas cookies técnicas y analíticas. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
9. Actualización normativa — Ley 21.719
La Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta nueva ley modernizará el marco de tratamiento de datos personales en Chile e introducirá cambios relevantes en bases de licitud, derechos de titulares y obligaciones del responsable. Nos comprometemos a actualizar esta política conforme a los nuevos requisitos antes de su entrada en vigencia.
10. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: contacto@crosspointconsultores.cl
- WhatsApp: +56 9 7883 7430
- Domicilio: Santiago, Chile