Política de Privacidad

Tratamiento de Datos Personales

Responsable: Reyes Consultora Limitada · RUT 78.024.467-4
Última actualización: 8 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Reyes Consultora Limitada, RUT 78.024.467-4, con marca comercial Cross Point Consultores, domiciliada en Santiago, Chile. Correo de contacto para asuntos de privacidad: contacto@crosspointconsultores.cl.

2. Datos personales que recopilamos

A través de los formularios de contacto y diagnóstico de este sitio web recopilamos:

  • Nombre — para identificarle y dirigirnos a usted correctamente.
  • Correo electrónico — para enviar información solicitada y responder a su consulta.
  • Teléfono (opcional) — para contactarle por WhatsApp o llamada si así lo prefiere.
  • Datos del formulario de diagnóstico — cantidad de trabajadores, rubro y necesidad descrita, para preparar una propuesta ajustada.

No recopilamos datos sensibles (art. 2 Ley 19.628) ni datos de menores de edad.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Finalidad Base jurídica
Responder consultas y diagnósticos solicitados por el titular Consentimiento del titular (art. 4 Ley 19.628)
Enviar propuesta comercial ajustada a la necesidad declarada Consentimiento del titular (art. 4 Ley 19.628)
Comunicaciones de seguimiento relacionadas con el servicio contratado Consentimiento del titular (art. 4 Ley 19.628)
Comunicaciones informativas sobre cambios normativos relevantes (DS-44, Ley Karin) Consentimiento del titular (art. 4 Ley 19.628), revocable en cualquier momento

4. Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial. Los datos de clientes se conservan por el tiempo exigido por la normativa tributaria y laboral aplicable (mínimo 5 años). Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, los datos son eliminados de forma segura.

5. Comunicación a terceros

No cedemos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros para fines propios de estos, salvo:

  • Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: utilizamos servicios de terceros que pueden procesar datos en servidores fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos): Google Analytics 4 (analítica de tráfico de forma agregada), Microsoft Clarity (mapas de calor y grabación anónima de sesiones, con enmascaramiento de datos sensibles por defecto), Formspree (gestión de formularios) y, solo si aceptas las cookies de marketing, Meta Pixel (medición de campañas en Facebook e Instagram). Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.

No cedemos datos a terceros para fines propios de estos, distintos a los descritos en esta política.

6. Derechos de los titulares (Ley 19.628)

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@crosspointconsultores.cl indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Daremos respuesta a su solicitud en el plazo establecido por la Ley N° 19.628.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido por roles y revisión periódica de sistemas.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza dos tipos de cookies y tecnologías similares:

  • Analíticas (Google Analytics 4 y Microsoft Clarity): nos permiten entender de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo. Microsoft Clarity enmascara por defecto los datos sensibles que se ingresan en los formularios.
  • De marketing (Meta Pixel): permiten medir y optimizar campañas en Facebook e Instagram. Solo se activan si las aceptas en el banner de cookies; mientras no lo hagas, el Meta Pixel no se carga ni se conecta con Facebook.

Al ingresar al sitio te mostramos un banner para que elijas. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies o los datos de este sitio desde la configuración de tu navegador, donde además puedes deshabilitar todas las cookies.

9. Actualización normativa — Ley 21.719

La Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta nueva ley modernizará el marco de tratamiento de datos personales en Chile e introducirá cambios relevantes en bases de licitud, derechos de titulares y obligaciones del responsable. Nos comprometemos a actualizar esta política conforme a los nuevos requisitos antes de su entrada en vigencia.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales: